Nos termes et conditions
§ 1 Champ d'application
Les présentes conditions générales constituent la base et font partie intégrante des contrats d'achat entre :
www.radio-codes.de, Brüder-Grimm-Str. 23, 63584 Gründau, et les clients particuliers (consommateurs). Les consommateurs, tels que définis dans les présentes conditions générales, sont les personnes physiques avec lesquelles www.radiocodes.de établit une relation commerciale.
Elles s'appliquent à la vente de biens numériques, de services de réparation et de radios d'occasion (biens physiques) soumises à une taxation différentielle (§ 25a UStG).
§ 2 Conclusion du contrat
Toutes les offres de www.radio-codes.de sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les produits sont des services numériques ou des radios d'occasion (biens physiques). En passant commande, le client déclare sa volonté ferme d'acheter les produits conformément aux présentes conditions générales. www.radio-codes.de accepte l'offre dans un délai de deux semaines (par écrit ou par livraison). Pour les radios physiques, la réception est confirmée par une confirmation d'expédition.
§ 3 Livraison et délais de livraison
Pour les radios d'occasion :
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Délai de livraison : généralement de 2 à 5 jours ouvrés (sans engagement, sauf accord exprès).
Transfert des risques : dès la remise au transporteur.
§ 4 Prix et conditions de paiement
Sauf mention contraire dans l'offre ou la confirmation de commande, tous nos prix sont valables au siège social de www.radio-codes.de. Les informations sur les prix et les remises publiées par www.radio-codes.de sur Internet, dans les brochures ou autres supports publicitaires sont sous réserve d'erreurs et d'omissions. Toutes les offres de www.radio-codes.de sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Tout accord doit toujours être conclu par écrit.
En cas de défaut de paiement du client, des intérêts moratoires seront facturés au taux légal, actuellement 5 % au-dessus du taux de base pour les consommateurs et 8 % au-dessus du taux de base pour les professionnels, à condition que la prestation ait été effectuée par le client avant le paiement. www.radio-codes.de se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts plus élevés pour retard. Un client ne peut prétendre à une compensation que si ses demandes reconventionnelles sont légalement établies, incontestées ou reconnues par nous.
Conditions applicables aux radios d'occasion :
Tous les prix s'entendent hors frais de port et soumis à une taxation différentielle (article 25a de la loi allemande sur la TVA) ; la TVA n'est donc pas incluse.
Retard de paiement : Intérêts moratoires au taux légal (5 % au-dessus du taux de base pour les consommateurs).
§ 5 Garantie
A. Radios d'occasion :
Durée de garantie : 12 mois à compter de la livraison (article 475 al. 2 du Code civil allemand)
En cas de défaut : exécution ultérieure (réparation/livraison de remplacement)
En cas d'échec de l'exécution ultérieure : rétractation ou réduction du prix d'achat
B. Produits numériques :
Les droits à la garantie sont limités à l'exécution ultérieure.
§ 6 Droit de rétractation
A. Droit de rétractation pour les radios d'occasion :
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter du contrat d'achat sans donner de motif. Ce délai court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prenez possession de la radio.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.
Centre logistique Ince
Brüder-Grimm-Str. 23, 63584 Gründau
Courriel : radiocode@t-online.de
de votre décision par une déclaration claire (par exemple, lettre, courriel).
Conséquences de la rétractation :
Les frais directs de retour de la radio sont à votre charge.
Vous devez nous retourner la radio au plus tard 14 jours après votre déclaration de rétractation.
En cas de dépréciation due à une mauvaise manipulation, vous êtes responsable de la perte de valeur (article 357, alinéa 7, du Code civil allemand).
B. Absence de droit de rétractation pour les produits numériques :
Pour les services numériques exécutés immédiatement et pour lesquels vous avez expressément renoncé à votre droit de rétractation (article 356, paragraphe 5, du Code civil allemand (BGB), il n’existe aucun droit de retour.
C. Garantie de remboursement :
S’applique exclusivement aux produits numériques en cas de panne dans les 20 jours (avec preuve vidéo).
§ 7 Protection des données
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle ; www.radio-codes.de respecte la législation allemande applicable en matière de protection des données. Les données nécessaires aux transactions commerciales sont stockées et, dans le cadre de l'exécution du contrat, transmises à des tiers dont www.radio-codes.de utilise les services pour remplir ses obligations contractuelles. Cela n'est possible que si les intérêts légitimes des membres ne sont pas compromis. www.radio-codes.de est notamment autorisé à transmettre les données clients à des tiers si cela est nécessaire à la cession ou au recouvrement de créances. Les données d'adresse sont collectées et traitées à des fins de marketing interne. Les intérêts légitimes des clients sont pris en compte lors du traitement des données, conformément aux dispositions légales. Nous ne traitons pas les données des appareils des radios connectées. Les clients peuvent s'opposer à tout moment à l'utilisation et au traitement de leurs données à des fins de marketing en adressant un e-mail à www.radio-codes.de ou par courrier.
www.radio-codes.de
Brüder-Grimm-Str. 23
63584 Gründau
§ 8 Sites web et liens tiers
Ce site web peut contenir des liens ou des références vers d'autres sites web gérés par des tiers sur lesquels www.radio-codes.de n'exerce aucun contrôle. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. De même, ce site web est accessible via des liens tiers sur lesquels www.radio-codes.de n'exerce aucun contrôle. www.radio-codes.de ne donne aucune garantie ni déclaration quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des informations contenues sur ces sites web et décline toute responsabilité en cas de dommages ou préjudices résultant de ces contenus ou informations. L'inclusion d'un lien externe n'implique ni l'approbation ni la recommandation de www.radio-codes.de.
§ 9 Élimination des piles
Pour les radios à piles/batteries rechargeables :
Les piles usagées doivent être retournées conformément à la loi allemande sur les piles (BattG).
Retour gratuit via notre entrepôt d'expédition.
Consignes d'élimination : ☠️ Ne pas jeter avec les ordures ménagères !
§ 10 Clause de sauvegarde
Si une disposition du présent contrat s'avérait illégale, invalide ou inapplicable, elle serait dissociable sans que cela n'affecte l'applicabilité des autres dispositions. www.radio-codes.de se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de supprimer des éléments de ce site web à tout moment.
§ 11 Droits d'auteur et droits d'utilisation
Le client confirme et garantit que la radio et les données, modèles, images, textes, fichiers, etc. fournis par elle sont sa propriété et sont donc libres de droits de tiers, de sorte qu'aucun droit de tiers n'est violé. www.radio-codes.de ne procédera à aucun contrôle. Si la radio, le modèle, le fichier, les données, etc. ne sont pas libres de droits de tiers, le client garantira www.radio-codes.de de toute demande d'indemnisation pour réclamations de tiers.
§ 12 Exclusion de responsabilité pour les radios
Nous déclinons toute responsabilité pour :
Dommages causés par une utilisation inappropriée (par exemple, une tension incorrecte)
Modifications apportées par le client
Dommages externes après le transfert des risques
Les garanties du fabricant restent inchangées.
§ 13 Règlement des litiges
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne participons pas aux procédures d'arbitrage en matière de consommation.
§ 14 Conclusions
Parce que nous sommes confiants dans nos produits et souhaitons la satisfaction de nos clients, nous nous réservons naturellement le droit de leur offrir une attention particulière, sans préjudice ni reconnaissance d'aucune obligation légale. Par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez toujours nous contacter, même après l'expiration des délais légaux ou en l'absence de défaut au sens de la loi. Nous réglerons alors le problème dans le cadre de notre attention particulière.
www.radio-codes.de s'efforcera de publier des informations exactes et à jour sur ce site web, mais www.radio-codes.de ne donne aucune garantie ni déclaration quant à leur exactitude, leur actualité ou leur exhaustivité. Vous acceptez que l'accès et l'utilisation des informations de ce site web se font à vos propres risques. www.radio-codes.de décline toute garantie expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Ni www.radio-codes.de ni aucune partie impliquée dans la création, la production ou la livraison de ce site Web ne sera responsable de tout dommage, y compris, sans limitation, les dommages directs, accessoires, consécutifs, indirects ou punitifs, découlant de votre accès à, utilisation de, ou incapacité à utiliser ce site Web, ou toute erreur ou omission dans son contenu.